小心用词

 

“我给你30秒. 告诉我为什么我要从你这里买. Go!”

压力怎么样?  

假设正常语速是每分钟150个单词, 沟通专家建议在30秒内使用70个单词. 你如何识别这70个引人注目的词,并将它们联系在一起,以帮助客户意识到你为他们的问题提供了最好的解决方案? 

你猜怎么着?  研究表明,我们只能记住所听到的25-50%. 在这70个引人注目的词中,听众最多只能听到35个. 仔细选择你的措辞以达到最大的影响.

雪莉·劳瑞的作品, 两只耳朵和一张嘴:你在听吗? 他写道:“我们从说话者那里学到的东西只有7%是来自真实的语言,其余的是非语言的。. 说话人的语调占收到信息的38%. 我们对信息的感知超过55%来自于说话者的肢体语言. 这意味着说什么比实际的语言更重要.”  

当时间限制与我们正常的沟通欲望相结合的时候, 我们往往说话更快. 你必须坚决抵制这种诱惑.  匆忙的演示会让演讲者显得毫无准备,对自己的产品缺乏信心. 记住,“少即是多。.” 

你的语气应该反映出你解决这个问题的经验和信心.  你在舞台上. 你的身体(眼球对眼球的接触, 面部表情, 的姿势, 必须传达你的信心,把这个解决方案带给客户. 你可能还记得老鹰队的一句名言:“你无法隐藏你说谎的眼睛。. 而你的微笑只是淡淡的伪装.”

人们从他们信任的人那里买东西.  用你的语言,你的声音和你的身体开始建立这种信任.

要记住三件重要的事情:

  1. 在演讲中问一个开放式的问题, 如, “你认为我们提出的解决方案怎么样??即时的反馈会发现任何反对意见,让你更接近下一个任务, 那就是  
  2. 要求订单.
  3. 对顾客现在准备购买的语言和非语言信号保持警惕. 立即停止并完成交易. 如果你错过了这些标志而继续说话,你就有失去这笔生意的危险.

你的任务是通过你的声音和肢体语言,使用有影响力的词汇来创造一个个人对话. 

我们将在以后的文章中讨论如何加强你的书面交流.